Thank you for coming to the store!! 2022.6.15 OPEN⭐︎⭐︎
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2022/05/17 13:23
数あるショップの中、《soll》をご覧いただきありがとうございます。
ご注文前に下記内容をご一読下さいますよう宜しくお願い致します‼︎
【発送について】
即納商品と取り寄せ商品がございます。
▷即納商品は1〜3営業日以内に発送しております。
即納商品をご購入頂いた後のキャンセル、サイズ変更が致しかねる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。
▷取り寄せ商品はご注文頂いてから海外メーカーへ受注しておりますので、商品発送まで【約2-4週間ほど】お時間を頂戴しております。
また、世界的に流行しているコロナウイルスの影響で1ヶ月以上お待ち頂く場合もございます。
入荷をお待ちいただける方のみご注文くださいませ。
▷海外からの仕入れは正確な入荷日がわからない為、 「発送はいつですか?」などのお問い合わせは、個別にお応えすることが出来かねます。
▷
発注・入荷後の発送は速やかに行いますが到着日のお約束は出来兼ねますのでご了承下さい。
【お問い合わせについて】
▷受付時間:平日 10:00〜16:00
それ以外の時間・土日祝際日は定休日の為、ご対応/ご返信は翌営業日となります。
▷お問い合わせ方法
または公式サイト「CONTACT」ページ、
※ 「注文ID」と「ご注文者様のお名前」の記載をお願い致します。
※下記アドレスよりご案内をすることがございますので、必ず受信設定をお願い致します。
【ご注文について】
ご注文確定後数時間以内には発注をかけておりますので、 お客様都合による《ご注文後のキャンセル・サイズや色の変更》は、一切お受けすることが出来 ません。
※コンビニ振込や銀行振込の場合、お振込みの確認が取れ次第の発注となります。
「ご注文確定時」「入金確認時」「商品発送時」には、下記アドレスよりBASEの自動送信メールが 届きますので、受信可能に設定して頂きますようお願い致します。 ※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります≪[email protected]≫
【商品について】
当店では海外製品を取り扱っております。
海外製品は検品基準が低い部分がございます。
・縫製が甘くほつれがある
・縫い目の荒さ ・糸クズ
・生地が薄い ・製造工程での小さなシミ、色づき、色落ち ・商品画像との柄のずれ、左右で若干長さが異なる
・海外からの輸送の際のしわ
・新品でもタグがついていない
上記項目に関しましては海外製品の特徴でございますため、 着用に支障がないものは通常商品として発送させていただいております。
ご理解頂ける方のみご注文頂きますようお願い致します。
【不良品/在庫欠品によるキャンセルついて】
▷不良品について 検品段階で不良箇所が見つかった場合、勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。
新しい商品をご希望の場合、再度ご注文をお願い致します。 送料は当店負担とさせていただきます。
▷欠品について ご購入時に在庫ありの表記でも、海外からの欠品連絡の遅れにより 商品をご用意できない場合がございます。
新しいものをご用意するのに再度お時間を頂戴いたしますので、 勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます
。
※ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますよう、お願い致します
【キャンセル/返金について】
▷クレジットカードの場合 全注文が発注前の場合、当店でご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
▷銀行振込やコンビニ、Pay-easyでお支払いされた場合 キャンセルが出来兼ねてしまいます。
▷後払いの場合 キャンセルが出来兼ねてしまいます。
【サイズについて】
海外製品は、日本のサイズと基準が異なります。
海外製品についているタグのサイズ表記は、 日本のサイズ表記とは異なるものもございますのでご了承ください。
実際の商品タグとサイズ表記が異なる場合がございます。 月齢や身長の表記は想定値となりますので、誤差が生じる場合がございます。
また、全て平置き採寸で計っているため、商品により1~2cmほどの多少の誤差がある場合がご ざいます。
メーカーによりサイズ表記が異なります。
【返品・交換について】
早急に対応させていただきます。
なお、下記に関しましては、返品・交換をお受けすることができません。
・海外製品の特徴(縫い目の粗さや、ほつれ等)が理由での返品交換
・お客様ご都合の返品交換
(例:サイズが合わなかった、イメージと違う、兄弟姉妹お揃いで購入したけど一点キャンセルになったのでもう一点も返品したい)
・商品到着後、3日間を過ぎたもの
・一度お召しになられた商品や、お洗濯された商品 (万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。)
【納品書について】
納品書や領収書は同封せれない為ご了承お願い致します。
また、当ショップでご購入いただきましたお洋服を着たお写真をご投稿いただく際はタグ付け をしていただけますと嬉しいです♡
⭐︎推奨ハッシュタグ ▷ #そるこーで#soll子供服
⭐︎お写真へのタグ付け ▷ @_soll_kids
最後までご覧いただき、ありがとうございました‼︎
海外製品の特徴をご理解頂きました上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思いますのでよろしくお願い致します‼︎
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